İade Politikası
Studio Monalisa İade Politikası
Studio Monalisa olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Satın aldığınız ürünlerin kalitesi ve uyumu konusunda güvenilir olduğumuza inanıyoruz. Ancak, bazı durumlarda değişim yapılması gerekebilir. İşte Studio Monalisa'nın değişim politikası:
Değişim:
- Satın aldığınız ürünlerin bedeni veya rengiyle memnun kalmadığınızda, ürünün orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte kullanılmamış ve hasarsız durumda olduğu sürece değişim yapabilirsiniz.
- Değişim talebinizi satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapmanız gerekmektedir. (KARGO ÜCRETİ ALICIYA AİTTİR.)
- Değişim için ürünü iade etmek istediğinizde, kargo ücretleri size aittir. Yeni ürün gönderimi içinse kargo ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır.
- Değişim için ürünlerin stoklarımızda bulunması gerekmektedir. Stoklarımızda yer almayan ürünler için farklı bir seçenek sunulacaktır veya size iade yapılarak ödemeniz iade edilecektir.
İade:
- Studio Monalisa'dan satın aldığınız ürünler için iade hizmeti sunulmamaktadır.
- Ancak, ürününüzde bir kusur veya hasar varsa, lütfen bize derhal ulaşın. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağız.
Studio Monalisa'nın değişim politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Teşekkür ederiz.
Studio Monalisa